Wie is er aan zet?

Geachte heer Terlouw, Onlangs was in het nieuws dat U vindt dat huurders moeten opdraaien voor de kosten van een geïsoleerde woning. Dat zou beter zijn voor het milieu. Is het niet een heel stuk praktischer om de woningcorporporaties op te dragen goed geïsoleerde woningen op te leveren? Welke van de twee groepen moet naar Uw mening opdraaien voor de kosten van isolatie? Eigenlijk vraag ik U dus om een verduidelijking van Uw standpunt. Hierbij een opninie-artikel uit de Volkskrant dat in enige mate mijn mening vertegenwoordigt. http://www.volkskrantblog.nl/bericht/96773 Graag vernam ik van U waarom U het belangrijker vindt dat woningcorporaties meer winst maken dan dat mensen goed wonen. Alvast mijn dank. Met vriendelijke groet, Voor de goede orde: van dit schrijven en het eventuele (uitblijven van een) antwoord wordt melding gemaakt op http://vragen.blogspot.com

Beste Niek, Ik heb jouw antwoord met interesse gelezen. Buiten het feit dat het bijzonder onbeleefd is om een aanhef te beginnen met "LS" terwijl naam én geslacht van de geadresseerde bekend zijn en jij blijkbaar nooit geleerd hebt om te ondertekenen met je achternaam had ik toch nog een paar opmerkingen: Zelf kom ik uit een tijdperk in de geschiedenis dat het gebruikelijk was voor een bedrijf om service te verlenen aan de klant. Laat ik je een voorbeeld geven: wanneer een slager jou een bedorven kip verkoopt, wat verwacht je dan? Dat de slager jou zijn excuses en een nieuwe kip aanbiedt of dat hij de schuld legt bij de boer en het distributiebedrijf? Helaas voel ik mij door jouw antwoord genoodzaakt mijn heil te gaan zoeken bij een andere provider. Ik wens je veel succes in je verdere loopbaan. Met verschuldigde hoogachting, Dhr. T. Weynschenk P.s.: Voor de goede orde meld ik je nog even dat mijn vragen en jouw reaktie daarop staan gepubliceerd op http://vragen.blogspot.com

Nog niet zo lang geleden stuurde ik een mailtje naar m'n provider, XS4ALL. Hier is het antwoord: >>LS, U heeft voor de verbinding zelf geen contract met XS4ALL maar met KPN. Kijkt U maar in de papieren. Wij zijn niet in staat en hebben geen gereedschap om KPN problemen op te lossen. Met vriendelijke groet, Niek<< Buiten dat het natuurlijk bijzonder onbeleefd is om een aanhef te beginnen met "LS" terwijl iemands naam en geslacht bekend zijn is het ook een onzinnig antwoord. Stel dat ik een bedorven stuk kip koop bij de slager dan wil ik van die slager ofwel een goed stuk kip in ruil danwel m'n geld terug. Stel dat die slager mij zou uitleggen en zou zeggen:"Tsja, U moet bij de distributeur zijn en niet bij mij: ik verkoop die kip alleen maar, de boer en de distributeur zijn verantwoordelijk voor de kwaliteit." Nonsens dus. Dat antwoordde ik ook Niek, die helaas door zijn ouders nooit is geleerd dat je altijd ondertekend met tenminste je achternaa

M'n internet-provider doet niet waar ik voor betaal en vandaar dit briefje: Heb slechts zo'n 20 uur per dag internetverbinding via een Speedtouch 546-modem van ongeveer een half jaar oud. Had er al eerder problemen mee en werd toen doorverwezen naar de KPN die mij weer doorverwees naar XS4ALL. Soms valt de verbinding voor enkele seconden weg en soms enige uren. De vragen op de KPN-FAQ site http://www.kpnadsl.nl/support/technischevragen-st546v6.html#nowhere zijn niet aanklikbaar en de helpdesk is niet telefonisch bereikbaar. Aangezien ik van XS4ALL de rekening krijg voor een 24-uurs verbinding vraag ik XS4ALL dit probleem op te lossen. Lukt dat niet binnen een redelijke termijn dan zal ik overstappen naar een provider die wél kan leveren waar ik voor betaal.

Geachte mevrouw Ziepzeerder, Hoewel het duidelijk is geworden dat een woningbouwbedrijf heden te dage uitsluitend bestaat om zoveel mogelijk winst te genereren en de oude doelstelling van goede en betaalbare woningen te leveren helaas is losgelaten moet mij toch iets van het hart. In de eerste plaats mijn hartelijke dank het door Uw dienst aangestuurde servicebedrijf ertoe te bewegen mij te bellen voor een afspraak omtrent mijn lekkende wastafel. Al leveren Uw pogingen hoegenaamd niets op, getuige het feit dat zij vanaf het eerste verzoek in juni van dit jaar nog niets van zich hebben laten horen. In de folder die U mij eerder stuurde staat dat het woningbedrijf voor vervanging van sanitair zorgdraagt indien de huurder een zogeheten "servicecontract" afsluit ten bedrage van bijna 5 euro per maand. Niet alleen vind ik dit behoorlijk veel geld maar ook ben ik niet van zins te betalen voor service die gratis behoort te zijn. Bovendien meen ik in mijn recht te staan omdat ik inde

Van het ROA ontving ik vandaag antwoord op mijn vraag aan hen, gesteld op 17 juni jl: Geachte heer W, Op 17 juni jl. ontvingen wij uw email met de vraag waarom je niet meer terecht kunt op de GVB-website voor meer informatie omtrent de wijziging van de dienstregeling per 28 mei jl. Wij hebben hierover navraag gedaan bij het GVB. Het GVB heeft er bewust voor gekozen om de toelichtende tekst over de lijnwijzigingen na enige tijd te verwijderen omdat het anders 'oud nieuws' zou worden dat tot verwarring zou kunnen leiden. Wel geeft het GVB aan dat geïnteresseerden via een telefoontje (0900-8011, lokaal tarief) of mailtje (via www.gvb.nl ) naar de klantenservice op verzoek alsnog de betreffende tekst kunnen krijgen. Wij zullen de link nu ook zo spoedig mogelijk van de ROA-website verwijderen en wij danken u voor uw oplettendheid. Wij vertrouwen erop u voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Machiel Kouwenberg Beleidsadviseur

Op 23 juni jl. stelde ik een vraag aan het Gemeentelijk VervoerBedrijf. Een drietal dagen later ontving ik het volgende antwoord: Betreft: Uw klacht of vraag over onze dienstverlening, bij ons bekend onder nummer 108629 Geachte heer / mevrouw W, In antwoord op uw e-mail willen wij graag reageren. U kunt de cijfers ver het aantal passagiers op onze website www.gvb. nl nalezen als u dat wilt. Wij sturen u het antwoord van de vervoerplanning betreffende de wijziging van bus 29. Alle lijnwijzigingen voor het nieuwe vervoerplan van het GVB gaan in per 28 mei 2006. Met uitzondering dus van deze wijziging, omdat de lijnwijzigingen van Arriva al in december ingaan. Landsmeer krijgt met de nieuwe lijnvoering wel weer andere en in aantal gevallen ook betere verbindingen. Lijn 173 gaat bijvoorbeeld vaker rijden. Nieuw is ook, dat Arriva langs het winkelcentrum Buikslotermeerplein gaat rijden. Die informatie is op te vragen op www.arriva.nl In de spits zijn inderdaa

Door alle commotie rond de nieuwe dienstregeling van het GVB en het voortdurende afschuiven van de schuld onderling tussen GVB, Gemeente en ROA vond ik het tijd worden voor een paar vragen aan het GVB, de eerstverantwoordelijke: U beweert dat buslijn 29 niet rendabel was en daarom moest verdwijnen. Daarmee beweert U indirekt dat de chauffeurs op die lijn liegen. Volgens hen namelijk zit de bus met name in het spitsuur meer dan vol. Om alle twijfel weg te nemen verzoek ik U mij de passagierscijfers te doen toekomen van alle bus- en tramlijnen die het afgelopen jaar namens het GVB in Amsterdam rondreden om zodoende voldoende vergelijkingsmateriaal te hebben om Uw bewering te kunnen staven. Ten overvloede wijs ik U nog even op het bestaan van de Wet Openbaarheid van Stukken. Ik stelde het GVB een andere betrekkelijk eenvoudige vraag: Het overzicht met de wijzigingen in het lijnennet per 28 mei jongstleden is verdwenen van de website. Waarom is dat? Het ROA is haar opdrachtgever en kreeg v

Op 10 april , precies een maand geleden dus, deed ik het nog netjes zonder de naam van het bedrijf te noemen. Aangezien ik nu nog steeds mijn betaling voor een boeking op 22 november 2005 binnen heb voel ik mij genoodzaakt het betreffende bedrijf én hun administratiekantoor met naam en toenaam te noemen. Bij deze dus: Administratiekantoor Amsterdam (AKA) BV Beste mensen, Bijgaand de correspondentie met Hollands Glorie Casting betreffende een voor hen uitgevoerde opdracht op 22-11-05: Sandwichboard Club Sinners voor ThisisGreat. Naar aanleiding van die correspondentie heb ik uiteindelijk van jullie een gageverklaring ontvangen die ik onmiddellijk heb ingevuld en (voorzien van een kopie van mijn paspoort) teruggestuurd. Mij was niet eerder verteld dat ik die nodig had. Zowel niet door Hollands Glorie alsook niet door jullie. Eigenlijk had ik die automatisch toegestuurd moeten krijgen. Dat is echter niet gebeurd. Volgens een toezegging van Louise van jullie kantoor zou ik binnen korte ti

Op 10 maart stuurde ik minister Hans Hoogervorst een vraag over zijn anti-rokenbeleid. Onlangs kwam het antwoord: Geachte heer W, In uw e-mail richtte u zich tot de minister van Volksgezondheid, Welzijn en Sport, de heer Hoogervorst. De voorlichting over het beleid van de minister wordt gedaan door de directie Voorlichting en Communicatie. De Minister wordt door de Directeur Voorlichting en Communicatie voortdurend op de hoogte gehouden van brieven, meningen en ervaringen van burgers en vaak leerzame signalen uit de samenleving. De heer Hoogervorst hecht er ook aan, te weten wat er onder individuele burgers leeft. Het verhogen van de prijs van tabaksproducten heeft een direct effect op de vraag naar tabaksproducten. Uit de literatuur is bekend dat een prijsstijging van 10% leidt tot een daling van de vraag naar tabaksproducten met 4% (prijselasticiteit -0,4). Dit effect komt deels doordat er rokers zijn die stoppen met roken en deels doordat er rokers zijn die minder gaan

Had in november van het vorig jaar een booking via een castingbureau. Omdat in februari de betaling daarvoor nog niet bij mij binnen was stuurde ik een aanmaning. Daar werd niet op gereageerd zodat ik vanmorgen besloot het hier gepubliceerde berichtje te sturen waarop slegs enkele uren later antwoord kwam. Als reaktie stuurde ik onderstaand bericht. Beste ....., Telefonisch was indertijd (een bedrag van) ..... afgesproken. Voor nu neem ik genoegen met de opgegeven ..... maar in de toekomst zal ik niet meer voor ..... werken voordat ik VOORAF een en ander op papier heb staan. Bovendien zal ik andere klanten op de hoogte stellen van jullie werkwijze zodat hen het een en ander bespaard blijft. De gageverklaring heb ik nog niet binnen. (Als ik cynicus was zou ik nu verklaren dat ik morgen van ..... hoor dat die "toevallig" net verstuurd is...) Verder staat het een goed aangeschreven bureau als ..... niet dat de betaling voor een booking ruim vier maanden op zich laat wachten. Da

Hieronder de reaktie van Sharon Dijksma op mijn vraag. Uit haar antwoord blijkt ondermeer dat een idee, gelanceerd in een interview nimmer serieus mag worden genomen en zeker niet "een plan" mag worden genoemd. Weer wat geleerd, zullen we maar zeggen. >>Geachte heer, mevrouw W, Hartelijk dank voor uw bericht. Sharon Dijksma reageert als volgt: Hartelijk dank voor uw bericht naar aanleiding van alle ophef over het interview met mij dat in het blad Forum van VNO-NCW is verschenen. Allereerst moet mij van het hart dat er ten onrechte in een persbericht van VNO-NCW wordt gesuggereerd dat ik zou pleiten voor een boete voor hoogopgeleide vrouwen die er voor kiezen niet te werken. Dit is echt onzin, aan een dergelijke keuzevrijheid zou ik en de PvdA-fractie nooit willen tornen. Het is dan ook spijtig dat sommige media dit bericht toch zo naar buiten hebben gebracht. In het bewuste interview - het is dus geen plan - waarin overigens tal van onderwerpen aan bod komen, heb ik wil

Sharon Dijksma van de PVDA vindt dat niet-werkende vrouwen (gedeeltelijk) moeten opdraaien voor de kosten van hun studie. Ik had daar een paar vraagjes over: Geachte mevrouw Dijksma, Heden nam ik kennis van Uw voornemen om hoogopgeleide vrouwen die na hun studie niet werken te verplichten (een deel van)de kosten van die studie terug te betalen aan de overheid. Aannemend dat U doelt op de salarissen van het docentenkorps, onderhoud van het gebouw in kwestie en vele zaken meer stel ik U deze twee vragen: Gaat Uw plan niet gelden voor mannen die ervoor kiezen na hun studie niet te werken en ten tweede: van welk inkomen gaan de door U bedoelde vrouwen in Uw plan hun "schuld" inlossen? Gaarne per omgaande Uw oplossing. Bij voorbaat dank. P.s. Voor de goede orde meld ik U deze vraag wordt gepubliceerd op http://vragen.blogspot.com

Iets sneller dan verwacht is van het ministerie een antwoord gekomen op mijn vraag over het anti-rookbeleid van minister Hans Hoogervorst: Geachte heer W, Bedankt voor uw e-mail met kenmerk 284178, waarin u om een onderbouwd antwoord vraagt aan de minister aangaan het rookbeleid in de toekomst. Wij beschikken helaas niet over voldoende informatie om uw vraag te kunnen beantwoorden. De vraag die u in uw e-mail aan ons stelt is gericht op een specifieke situatie. Het antwoord hierop kan alleen gegeven worden door een medewerker die uitgebreid op de hoogte is van de regels en richtlijnen. Uw e-mail hebben wij daarom doorgestuurd naar de afdeling Publieksvoorlichting van het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS) voor verdere beantwoording. Om uw vraag goed te kunnen beantwoorden, is het mogelijk dat de beantwoordingstermijn langer is dan de eerder aangegeven twee werkdagen. Wij hopen dat u hier begrip voor heeft. Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnforme

Minister Hans Hoogervorst wil roken duurder maken . Ik vroeg hem naar het waarom: Geachte heer Hoogervorst, Voor zover mij bekend heeft het verhogen van het accijnspercentage op tabak nog nimmer geleid tot een significante daling van het aantal rokende Nederlanders. Toch denk U dat dat met de door U opnieuw verkondigde maatregel opeens wél zal gebeuren. Op basis van welk nieuw feit denkt U dat? Het verhogen van de leeftijd vanaf wanneer gerookt mag worden zal ook weinig uitmaken aangezien het al op grote schaal gebeurt dat kinderen ouder uitziende vrienden naar de winkelier sturen. Bovendien zult U zeker de zwarthandel in sigaretten stimuleren. Neemt U zelf maatregelen om dat tegen te gaan of laat U dat liever over aan de heren Donner en/of Remkes? Gelieve per omgaande Uw onderbouwde antwoord. Blijft dat uit dan zal ik er van uit gaan dat de door U beoogde maatregel niet meer is dan de zoveelste poging van het kabinet om een groot aantal burgers verder op kosten te jagen en de schatkis