Antwoord op: KPN III
Volgens mevrouw Timmers van de afdeling facturering is het momenteel zo druk bij de KPN dat men geen tijd heeft om het werk te doen. Blijkbaar. Vandaag is om onverklaarbare reden mijn vaste telefoon afgesloten voor inkomende en uitgaande gesprekken. Bij de helpdesk is er nu de zoveelste "ticket" aangemaakt. Vervolgens zou de medewerker mij doorverbinden met de afdeling facturering zodat ik kan vragen waarom zij mij nog niet hebben gebeld over het bedrag dat ik krijg naar aanleiding van de geleden schade door 11 dagen lang van zowel telefonisch alsook elektronisch verkeer te zijn afgesloten. Volgens de helpdeskmedewerker kunnen hij en zijn collega's van de technische afdeling geen vragen beantwoorden over facturering. Nee, en een simpele aktie uitvoeren als iemand doorverbinden kunnen ze ook niet want dat was hij blijkbaar "vergeten". Mijn goudvissen hebben een beter geheugen... Het verbaasde mij dat zijn collega niet alleen mijn vragen over de door mij ingezonde...