Verzekering II
Beste Tine, Vanmorgen werd ik door Ramon gebeld met de mededeling dat alles vandaag in orde zou komen, zelfs als de schade-expert wederom niet zou meewerken. Je zult begrijpen dat ik erg opgelucht was. Daarom was de teleurstelling des te groter toen Ramon mij zojuist weer belde om te zeggen dat het nog wel een paar weken langer kon duren omdat ik een klacht heb ingediend. Je kunt je misschien voorstellen dat het door mijn hoofd schoot hoe ik aan mijn zoon zou moeten uitleggen dat onze vakantie niet doorgaat én wij onze aanbetaling kwijt zijn omdat ik na ruim een half jaar nog steeds niet heb gekregen waar ik recht op heb, namelijk een goede schade-afhandeling. Ramon vertelde mij dat ik mogelijk een voorschot kan ontvangen omdat wel duidelijk is dat ik een vrij groot bedrag tegoed heb maar dat voorlopig niet krijg, enerzijds omdat Ramon per abuis het dossier al had afgesloten in oktober zonder dat er meer dan een initieel voorschot was uitbetaald en anderzijds omdat de schade-...