Ymere en de CV: het is nog niet voorbij.
Juli 2018 (klik) ontving ik van Ymere de toezegging dat 'na 20 augustus' mijn woning zou worden geïsoleerd en een CV-installatie zou worden aangelegd. Vandaag (25 januari) zijn de radiatoren opgehangen. Maar nog niet aangesloten. Dat heeft een reden. Geachte mevrouw G, beste J, Is Project Veilig Verwarmen afgerond? Wat mij betreft nog niet namelijk. Voor de evaluatie van het project beveel ik aan om 'communicatie' op de agenda te zetten. In de praktijk laat de communicatie tussen de verschillende werknemers van Ymere namelijk nog wat te wensen over: de ene afdeling is vaak niet op de hoogte van wat de andere afdeling doet. Dat maakt samen aan eenzelfde project werken erg lastig. Ook met de diverse aannemers wordt vaak niet afdoende gecommuniceerd: zo krijgen aannemers informatie van Ymere betreffende een bepaalde woonsituatie die niet aansluit bij de situatie waarin de huurder daadwerkelijk verkeert. Communicatie met huurders verloopt stroef: wekenlang wachten