Posts

Posts uit februari, 2007 tonen

Kinderwagens II

Meneer of mevrouw Klantenservice van het GVB heeft niet bepaald antwoord gegeven op mijn vragen, vandaar het volgende mailtje: Geachte meneer of mevrouw Klantenservice (wat een aparte naam trouwens!), Hartelijk dank voor Uw uitvoerige e-mail waarin U zorgvuldig de door mij gestelde vragen ontwijkt. U roept er echter nog wel wat extra op: U stelt dat omdat de service voor kinderwagen-gebruikers is verbeterd er meer mensen gebruik van zijn gaan maken en dat daarom het gebruik weer ontmoedigd dient te worden. Kunt U dat nader toelichten? Bovendien spreekt U in vage termen over "een aantal ontwikkelingen" en "vertegenwoordigers". Graag wat specifieker om te voorkomen dat ik aanspraak moet doen op de WOB. U weet wel: dat is de wet Opnebaarheid vna Bestuur die het instanties verplicht inzage te geven in stukken die zij soms liever niet naar buiten brachten. Alvast mijn hartelijke dank voor Uw medewerking, Klant P.s. Voor de goede orde deel ik U mee dat Mijn vragen en uw a

Antwoord op: Kinderwagens

Ontving antwoord op mijn vraag over het nieuwe kinderwagens-beleid van het GVB: Geachte meneer W, Naar aanleiding van uw e-mail berichten wij u als volgt. Wij stellen alles in het werk om ook ouders met kleine kinderen de gelegenheid te geven met het openbaar vervoer te reizen. Er zijn echter een aantal ontwikkelingen die het noodzakelijk hebben gemaakt om duidelijke regels op te stellen voor het meenemen van kinderwagens. Door de komst van de bussen en trams met een lage instap, is het aantal kinderwagens in het openbaar vervoer toegenomen. Ook wordt het formaat van de kinderwagens steeds groter. Dit zorgde regelmatig voor gevaarlijke situaties omdat de uitgangen en het gangpad geblokkeerd werden. Overige reizigers bezeerden zich of liepen schade aan hun kleding op. Verder leidden de ‘oude’ regels voor het meenemen van kinderwagens tot veel discussies en incidenten omdat de bestuurder of conducteur per situatie moest beoordelen of de kinderwagen uit oogpunt van veiligheid

Kinderwagens

Van de GVB-website: Citaat:"Buggy/kinderwagen Buggy's en kinderwagens moeten in de voertuigen ingeklapt worden als zij de doorgang belemmeren en/of hinder veroorzaken voor de overige reizigers." Nu hanteert U per 1 januari jl. strengere regels voor het vervoer van buggy's en is vier weken wat weinig tijd om vier regels op een website aan te passen maar mag ik U er nog even voorzichtig op wijzen dat "openbaar vervoer" betekent "Vervoer, toegankelijk voor iedereen." en dat U zich dus vanaf heden met goed fatsoen geen openbaar vervoerbedrijf meer kunt noemen aangezien U met de nieuwe regelgeving doelbewust een groep mensen buitensluit van het gebruik van Uw diensten. Ik verzoek U daarom dan ook mij de naam en contactgegegevens te doen toekomen van degene binnen Uw bedrijf die de nieuwe kinderwagen-regel bedacht heeft. Mocht U dit verzoek naast zich neerleggen dan kunt U erop rekenen dat vervolgstappen ondernomen worden om het GVB weer op het spoor van