Wie is er aan zet?

Geachte dames, heren, 15 Juni jongstleden verstuurde ik U bijgaand bericht. Het gaat om een bezwaarschrift, gericht tegen de oproep tot bijbetaling op de energienota. In Uw schrijven gaf U aan mij een aanslag op te leggen, gebasseerd op een verbruik dat ik niet heb bereikt. U basseert zich dus op valse data. Bovendien heeft U ervoor gekozen niet te reageren op mijn verzoek een en ander nog eens na te meten en de bijbetaling op grond daarvan naar beneden bij te stellen. Ik ga ervanuit dat deze weigering betekent dat U het eens bent met de inhoud van mijn bezwaarschrift en dat ik de ruim 500 euro aan bijbetaling dus niet hoef te betalen. Dat zal ik dan ook zeker niet doen. Hiermee is wat mij betreft de zaak afgedaan. Ongetwijfeld heeft U -als Klantenservice- het te druk om Uw werk te kunnen doen. Op grond van dat gegeven verwacht ik dan ook niet dat U alsnog zult reageren. Ontvang ik toch nog een betalingsherinnering dan weet ik zeker dat U het te druk heeft om klachten in behandeling te...

Geachte dames, heren, Bij het doorspitten van de jaarafrekening vielen mij twee dingen op: Als eerste de meterstanden voor het gebruik van gas: Volgens opgave van E.On bedroeg de beginstand op 20.10.08 1092 m3 en de eindstand op 20.05.08 maar liefst 1923 m3. Dat is onjuist. De werkelijke gasmeterstanden bedroegen respectievelijk ruim 1100 kwh op 20.10.08 en de eindstand van 1923 m3 is zelfs heden (15 juni 2009) nog niet bereikt. Op 20 mei jl. zal die ongeveer 1850 kwh hebben bedragen. Ook de meterstanden op het gebied van elektra wijken af maar niet zo veel als die op het gebied van gasverbruik. Ik nodig U daarom ook uit alsnog écht de meterstanden te komen opnemen want zoals U zult begrijpen weiger ik te betalen voor iets dat ik niet ontvangen heb. Gaat U hier niet op in dan zal ik een onafhankelijke organisatie verzoeken de meting te komen verrichten. Het tweede wat mij opviel is het vermeende verbruik in 2008 waarop U de voorschotnota heeft gebaseerd. Volgens Uw opgave verbruikte ik...

Zorgverzekeraar VGZ hanteert als beleid om zoveel mogelijk declaraties niet te vergoeden. Het makkelijkst is het om die gewoonweg zogenaamd "niet ontvangen" te hebben. Ik vertelde hen met onderstaand schrijven dat dat zo langzamerhand begint op te vallen: L.s., Vandaag belde ik over de status van een declaratie. De dame van de helpdesk bevestigde dat die volgens de computer niet was ontvangen. Dit is in het verleden zowel met mij alsook met bekenden wel vaker voorgekomen en toen ik dat vertelde bevestigde de medewerkster dat VGZ inderdaad van veel klanten regelmatig de declaratie "niet ontvangt". Navraag leerde dat ook opzeggingsbrieven opvallend vaak "niet ontvangen" worden. Een paar maanden eerder had ik een declaratie ingediend voor EHBO-kosten in het buitenland. Per brief werd het verzoek om uitbetaling afgewezen. Toen ik telefonisch informeerde naar de reden van afwijzing vertelde een medewerkster mij dat het verzoek niet afgewezen had mogen worden en...