Wie is er aan zet?

Beste Anissa, Inmiddels is de maand mei een tijdje geleden stilletjes vertrokken en daarmee de ons beschikbare data in mei. Heb jij al een idee wanneer wij een overleg kunnen inplannen? Het nieuwe lid (Angélique Monsieurs) staat te popelen zich voor te stellen en wij willen graag weten wat te doen na het plotseling overlijden van de Voorzitter van onze Bewonerscommissie. Mocht ook jij - net als jouw half dozijn voorgangers in de afgelopen acht jaar inmiddels vervangen zijn als onze consulent gebiedsbeheer - horen wij graag bij wie wij dan tegenwoordig terecht kunnen met de vragen en opmerkingen die horen bij ons werk als Bewonerscommissie. Voor de goede orde ontving de stichting Huurders Ymere Amsterdam ('het HYA') een afschrift van dit bericht. Wij horen graag van je. Vriendelijke groet, Terrence Weijnschenk interim Voorzitter Bewonerscommissie MVV3 Op di 9 mei 2023 om 22:23 schreef Terrence Weijnschenk <terrebel@gmail.com>: Wij gaan Edith missen, Anissa maar jij zult ha...

Naar aanleiding van een uitzending van Alberto Stegeman over een vermeende oplichter in 'Undercover Nederland', schreef ik een blogstukje  (klik) over de kwestie. Mede omdat ik via andere - anonieme - bronnen er meer informatie over had dan de gemiddelde kijker. Dit was in februari 2022. In april 2023 ontving ik daarover een (inleiding tot een) sommatie: Op do 6 apr 2023 om 20:51 schreef Nick C. <c*@tca-ad*.nl>: Geachte heer W, Tot mij heeft zich in opgemelde kwestie gewend de heer G.F. O. met het verzoek zijn belangen te behartigen en in verband hiermede bericht ik u als volgt. Op één van uw websites wordt door u aandacht besteed aan de persoon van client alsmede de uitzending van de heer R. S.. Het gaat om de volgende link: https://terrebel.blogspot.com/2022/02/goed-nieuws-en-kattenlog_22.html?m=1. Het zal u genoegzaam bekend zijn dat in beginsel geen inbreuk gemaakt mag worden op de persoonlijke levenssfeer van individuele burgers. Deze normen zijn niet door u jegens c...

 Beste medewerk(st)er, Aangezien mijn eigenlijke begeleidster met zwangerschapsverlof is, richt ik mij tot u met deze open sollicitatie; Bij het doorzoeken van het overzicht met vacatures bij het UWV zelf ( https://www.uwv.nl/werkenbijuwv/vacatures/index.aspx ) , viel het mij op hoe onduidelijkde vacatureteksten zijn. Bovendien staan er opvallend veel schrijffouten in.  Zie bijgaand voorbeeld. Mij lijkt het dat het UWV een ervaren tekstschrijver kan gebruiken. Niet geheel toevallig ben ik zo'n ervaren tekstschrijver. Bovendien heb ik bijzonder veel vacatureteksten gelezen in de loop der jaren en weet ik daarom als ervaringsdeskundige wat wel en niet werkt.  Nu weet ik wel dat u persoonlijk niet gaat over het aannemen van nieuwe UWV-medewerkers en daarom verzoek ik u mijn open sollicitatie door te sturen aan de betreffende afdeling. Bij voorbaar dank en vriendelijke groet, P.s. Ergens in bovenstaande tekst staat een foutje. Kunt u die vinden? Update : men is serieus ingega...

Donderdag 18 november 2021 hoorde het Bestuur van de Bewonerscommissie dat Ymere zonder enig overleg of consideratie besloot een onlangs nieuw opgerichte Bewonerscommissie onze naam te geven. Wat mij betreft heeft dat - op meerdere punten - consequenties. Hier de e-mail die ik naar een aantal betrokkenen stuurde dienaangaande.  Beste mensen, Natuurlijk kan Ymere zonder overleg met ons besluiten dat wij voortaan MVV3 heten en niet meer MVV1 (zoals wij gisteren van Ymere hoorden via Consulent Gebiedsbeheerder Edith de Jongh) maar het e-mail adres waarop wij voor bewoners bereikbaar zijn blijft bewonerscommissie.MVV1@gmail.com. Want dat is het eenvoudigst. Wanneer ik er de tijd voor vindt zal ik mij gaan bezighouden met het (laten) aanpassen van onze website naar aanleiding van de ongeplande naamswijziging. Ik neem aan dat Ymere er geen bezwaar tegen heeft hier de financiële consequenties van te dragen. Vriendelijke groet,

Dit bericht stuurde ik vandaag naar Ymere Beste J, Het is gelukt! Sinds kort wordt mijn woning verwarmd dankzij een keurig gemonteerde CV-installatie. Niet alleen de weg er heen maar ook de installatie zelf had wat voeten in de aarde maar het resultaat mag er zijn en ik ben er blij mee! Toevallig ontving ik spontaan van Feenstra een paar tientjes terug van de kwartaalbedragen die zij van mij incasseerden voor het onderhoud van mijn keukengeiser die werd onderhouden door Comfort Partners. Daar laat ik het maar bij wat dat betreft. De dag van installatie van de CV-ketel (dinsdag 26 maart)  gaf de timmerman die de keukenombouw sloopte ten behoeve van de installatie aan mij door dat hij 'de volgende dag' mij zou bellen voor het maken van een afspraak om een nieuwe ombouw in elkaar te timmeren. Helaas heeft hij tot op heden niet gebeld en heb ik niet onthouden voor welk bedrijf hij werkt dus hoop dat jij mij hierbij kunt helpen. Ook had ik begrepen dat er nog mensen langs...

Juli 2018  (klik) ontving ik van Ymere de toezegging dat 'na 20 augustus' mijn woning zou worden geïsoleerd en een CV-installatie zou worden aangelegd. Vandaag (25 januari) zijn de radiatoren opgehangen. Maar nog niet aangesloten. Dat heeft een reden. Geachte mevrouw G, beste J, Is Project Veilig Verwarmen afgerond? Wat mij betreft nog niet namelijk. Voor de evaluatie van het project beveel ik aan om 'communicatie' op de agenda te zetten. In de praktijk laat de communicatie tussen de verschillende werknemers van Ymere namelijk nog wat te wensen over: de ene afdeling is vaak niet op de hoogte van wat de andere afdeling doet. Dat maakt samen aan eenzelfde project werken erg lastig. Ook met de diverse aannemers wordt vaak niet afdoende gecommuniceerd: zo krijgen aannemers informatie van Ymere betreffende een bepaalde woonsituatie die niet aansluit bij de situatie waarin de huurder daadwerkelijk verkeert. Communicatie met huurders verloopt stroef: wekenlang wachten...

In oktober 2013 (...) ontving ik de toezegging  (klik) dat er 'binnen twee weken' een dorpel zou worden geplaatst onder mijn keukendeur om het slakken, muizen, tocht en regen moeilijker te maken mijn woning te betreden. De termijn van twee weken is inmiddels verstreken. Dus ik stuurde Ymere nog maar eens even een herinnering: Beste A, Bij het doorspitten van mijn inmiddels indrukwekkend archief over akkefietjes met Ymere kwam ik dit e-mailbericht tegen uit oktober 2013 (...) waarin mevrouw K (toenmalig Consulent Gebiedsbeheer) onder meer de toezegging deed dat de heer M (niet meer bij Ymere werkzaam) 'binnen twee weken' mijn keuken buitendeur zou voorzien van een heuse dorpel. Zie hiervoor punt 7 van haar actieplan. Die termijn van twee weken is inmiddels verstreken. Misschien kun jij er voor zorg dragen dat de betreffende werkzaamheden alsnog worden uitgevoerd? Alvast hartelijk dank. Vriendelijke groet, Update:  1 Augustus bericht ontvangen: 'Uw ...

Beste J, Aangezien jij op vakantie bent is er vast een collega bij Veilig Verwarmen die per omgaande alsnog onderstaande vraag voor mij kan beantwoorden. Ontving gisteren namelijk een brief van Feenstra waarin mij werd medegedeeld op 14 september (tussen 12:30 en 17:00u) langs te komen voor het onderhoud aan mijn keukengeiser. Van mij wordt verwacht 'binnen twee weken na dagtekening' te reageren op de mededeling van Feenstra. De brief is gedateerd 18 juli 2018 en deed er een kleine week over mij te bereiken. Daardoor heb ik bijzonder weinig tijd om te reageren. Heb Feenstra dus maar gebeld en werd doorverbonden met de afdeling 'Verhuur' omdat er blijkbaar verwarring is of ik als particulier de geiser huur van Feenstra of - via Ymere - van Comfort Partners. Punt is dat zowel Feenstra alsook Comfort Partners betaald krijgt voor het uitvoeren van onderhoud aan de keukengeisers van huurders van Ymere. Heb de betreffende vraag meerdere malen voorgelegd aan diverse ...

Speciaal voor de liefhebbers: hier wat recente communicatie tussen mij en Ymere. Meest frapante hier vind ik dat er blijkbaar werkzaamheden in mijn woning zijn uitgevoerd waar ik niets van af weet. Best interessant! ============================= Geachte heer W, beste T, Ik ga a.s. donderdag op vakantie. Ik kan voor die tijd niet meer naar uw dossier kijken welke vragen er volgens u niet beantwoord zijn. Ik verwacht dit begin september te kunnen doen. Met vriendelijke groet JG Teamleider Projectbureau Veilig Verwarmen ======= Geachte mevrouw G, beste J, Hartelijk dank voor de toezegging en een fijne vakantie gewenst. Ik hoop dat het overzicht van openstaande vragen sinds november 2015 (dat ik u eerder in een Excel-bestand stuurde) u helpt bij het beantwoorden ervan. Vriendelijke groet, TW ====================== ====================== Hai A, Vanmorgen kwam er een aannemer langs in verband met het opstellen van een offerte voor het verrichten van we...

Vandaag ontving ik een brief van Ymere. Via de post. Met excuses. Met had mij 'een verkeerde brief gestuurd'. En de toezegging: 'Na 20 augustus nemen wij contact met u op over het isoleren van uw woning. Daarna zal men een CV-installatie bij u plaatsen.' Ik ben benieuwd en hou u op de hoogte!  (Klikken=vergroten) (Slechte scans. Van de zenuwen, denk ik...) Nog lang niet al mijn vragen zijn hiermee beantwoord maar ik kan mij niet heugen ooit excuses van deze mensen te hebben ontvangen dus ik noem het progressie. Toch schreef ik er nog even een reactie achteraan: ========= Beste mensen, Hartelijk dank voor de op 10 juli gedateerde brief die ik van jullie (J en T) mocht ontvangen. Dank voor de aangeboden (en inmiddels door mij geaccepteerde) excuses voor het eerder versturen van 'een verkeerde brief' en de toezegging dat mijn woning 'na 20 augustus' wordt geïsoleerd en 'vervolgens' wordt voorzien van een CV-installatie. ...

Vandaag kwam een vervolg op dit epistel: http://vragen.blogspot.com/2018/06/ymere-en-de-aanleg-van-cv-installatie.html Beste mevrouw G, Een interessante ontwikkeling: Souhaila van Ymere Webcare liet mij gisteren via Twitter weten dat ik vandaag door iemand van Veilig Verwarmen gebeld zou worden. Inderdaad werd ik zojuist gebeld door iemand die zich voorstelde als 'Thomas van Veilig Verwarmen'. Hij beloofde mij dat ik 'volgende week' inhoudelijk antwoord op al mijn vragen zal krijgen, erkende dat er veel is misgegaan, met name door het plotselinge vertrek van Ben Mulder, gaf toe dat er in principe een klachtenmanagement systeem bestaat maar dat dat niet goed wordt bijgehouden en - nu komt het - weigerde mij, ondanks herhaald aandringen zijn achternaam mede te delen. Ik begin mij serieus af te vragen of bij Ymere de juiste procedures voor het omgaan met klachten, vragen en opmerkingen wel worden gehanteerd. Uiteraard maakt vanaf nu ook deze informatie deel...

Het duurde even maar uiteindelijk ontving ik van Ymere een reactie op eerdere correspondentie (klik). In een brief deelt men mij mee eerder gemaakte afspraken volledig aan de laars te lappen.  (klikken=vergroten) Het lukt mij niet daarmee akkoord te gaan. Vandaar deze reactie van mij: Beste mevrouw G, Hartelijk dank voor uw brief dd 26 juni jl. (kopie bijgesloten). U geeft daarin aan dat de VVE toestemming moet geven voor de aanleg van gevelisolatie bij huurwoningen in hetzelfde blok. Wat mij hierbij verbaasd is dat u verzuimd heeft mij dit eerder te melden. Nochtans heeft u daar enkele jaren de tijd voor gehad. Ongetwijfeld heeft u daar een bijzonder goede reden voor. Bij deze verzoek ik u dringend mij die te geven. Zoals bij u bekend is het isoleren van mijn woning voor mij een vereiste voor het (toestemming geven tot het) plaatsen van een CV-installatie. Centrale verwarming zonder adequate isolatie komt neer op het verspillen van warmte en daarmee energi...

Inmiddels zijn wij ruim twee maanden verder en heb ik nog niets van Ymere  (klik) gekregen behalve dan toezeggingen. Tijd voor een beetje druk op de ketel:  Hai Annet, Alles wel? 17 April (ruim twee maanden geleden dus) stuurde ik jou de door jou gevraagde informatie die jij vervolgens zou doorspelen aan de persoon die de werkzaamheden van Ben Mulder van Ymere Vastgoed zou overnemen. Misschien heb jij het te druk gehad om dat te doen? Dan kun jij wellicht mij de naam en contactgegevens geven van de betreffende persoon zodat ik het rechtstreeks met hem of haar kan opnemen zodat jij je weer kunt richten op je andere werkzaamheden. De Bewonerscommissie, de VvE en Wooninfo heb ik op de hoogte gebracht van het gebrek aan voortgang in deze zaak. Vriendelijke groet, TW

Er zijn nieuwe ontwikkelingen in mijn pogingen  (klik) Ymere zover te krijgen zich aan gemaakte afspraken te houden: 6 april: Hoi Terrence, Van Ron van Zijl begreep ik dat je een aantal openstaande problemen hebt waar Ben Mulder voor bij je langs zou komen. Ron had voorgesteld dat hij dan ook gelijk het ventilatieprobleem kon meenemen. Ben Mulder is helaas niet meer bij Ymere werkzaam. Ik wil dit daarom even voorleggen aan de collega die dit van hem kan overnemen. Heb jij toevallig een mailwisseling met Ben Mulder over de andere problemen gehad? Of kan je aangeven voor welke problemen Ben Mulder zou langs komen? Met vriendelijke groet, Ymere Annet Hoogewerf Gebiedsregisseur ==================================== 14 april: Hai Annet, Jammer dat Ben Mulder niet meer bij Ymere werkt. Juist de laatste tijd had ik het idee dat wij het aardig met elkaar konden vinden. Misschien is het een idee om voortaan dossiers bij te gaan houden van bewoners en hun klach...

Update: vandaag (6 februari 2018) ontving ik van de heer Mulder een voorstel gebaseerd op het plaatsen van één element in één ruimte. Dus ik stuurde hem deze reactie: Beste meneer Mulder, Hartelijk dank voor het mij toezenden van een huurvoorstel woningverbetering naar aanleiding van mijn bericht aan u van drie dagen geleden. In de brief stelt u voor dat mijn huur wordt verhoogd na het plaatsen van wandisolatie, het plaatsen van een CV-ketel en het plaatsen van één element. Ik had echter - zie eerdere correspondentie - graag zowel in de woon- alsook in de slaapkamer een element geplaatst zien worden. Voor alle duidelijkheid: het gaat dan om het plaatsen van in totaal twee elementen. Alsmede een drempel onder mijn keukendeur om tocht tegen te gaan. Ik heb diverse malen in het verleden daar om verzocht maar tot op heden ging niemand bij Ymere op mijn wens in. Mogelijk vanwege interne miscommunicatie. Wellicht kan dan ook direct worden gekeken naar mogelijkheden voor lucht...

Voor wie denkt dat na jarenlange mailwisselingen nu eindelijk mijn woning is geïsoleerd en ik geniet van een lagere gasrekening en meer wooncomfort dankzij het inruilen van mijn oude gaskachel voor een CV-installatie... ======================== Beste J, Hedenmorgen (31 januari 2017) was een medewerker van Comfortpartners in mijn woning voor diverse metingen betreffende rook- en afvoerkanalen en koolmonoxide niveaus. Hij vroeg mij of ik een CV-installatie wil. Ik gaf aan dat Ymere en ik al een paar jaar bezig zijn isolatie van mijn woning te realiseren omdat ik heb bedongen dat ik graag CV wil maar pas als mijn woning voldoet aan de moderne normen qua isolatie. Via jou ben ik nu al een tijdje bezig dat gerealiseerd te krijgen maar het woord 'spoedig' heeft klaarblijkelijk bij Ymere een andere betekenis dan bij de samenstellers van de Dikke van Dale. 6 September 2017 liet jij mij weten dat jij de opdracht om mijn woning te laten isoleren in februari van dat jaar hebt...

Beste Juliska, Alles wel? Jij hebt nog niet gereageerd op mijn e-mail van 13 februari waarin ik informeerde naar vervolgstappen betreffende het isoleren van mijn woning naar het niveau van 'B-label'. Begin augustus werd mijn woning onderzocht door een meneer die verstand leek te hebben van isoleren. Naar ik van hem begreep zou hij aan Ymere verslag uitbrengen en een offerte indienen voor het eenvoudig isoleren van mijn woning. Dat rapport zal inmiddels bij jullie bekend zijn. Ik ben nu erg benieuwd wanneer jullie mijn woning zullen komen laten isoleren. Dit in het kader van de wens van Ymere om te zorgen voor veilige en comfortabele woningen. Dat na jarenlang aandringen mijnerzijds ik eindelijk een echte drempel ontvang die het plankje dat als zodanig dienstdoet bij de buiten-keukendeur, lijkt mij vanzelfsprekend. Het zou toch jammer zijn als de uitspraak: 'Wij willen zorgdragen voor een betere veiligheid en meer wooncomfort voor onze huurders' een w...

Ook t.a.v. Inkomensconsulent mevrouw ... Beste mevrouw ..., Goede vakantie gehad? Vlak voor uw vakantie spraken wij telefonisch af dat u mij na uw vakantie een voorstel zou doen tot een aflossingsregeling voor mijn (vermeende) schuld bij de gemeente. Gisteren (12 juli) vond ik vier verschillende brieven van uw hand in mijn brievenbus. Allen met dezelfde datum (7 juli) en hetzelfde kenmerk (10581360) en hetzelfde onderwerp: aanmaning. U begrijpt wellicht dat ik schrok vanwege de dreigende toon in de vier verschillende brieven. De brieven verschillen slechts op een enkel punt van elkaar: het genoemde bedrag aan betalingsachterstand. Respectievelijk is dat €2397.77, €125.38, €361.55 en €36,25. Bijzonder verwarrend. Ik heb weet van uw enorme werkdruk en dat u het daarom vervelend vind om door cliënten gebeld te worden of een afspraak te maken aan het loket. Vandaar dit e-mail bericht. Opdat u in alle rust - op een tijdstip dat u schikt - kunt uitzoeken wat het werkelij...

Woningcorporatie Ymere kwam ongewoon snel met een inhoudelijk antwoord op deze vraag (klik) Beste meneer W, beste T, Het is inderdaad al een tijd geleden dat we contact met elkaar hebben gehad. In mei 2016  heb ik een brief gestuurd dat we er met elkaar niet uitkomen. Wat ons betreft ligt het dossier dan bij de advocaat, die zal het verder oppakken. In de mail verwijs je naar de STEP-subsidie. Je vindt het vast fijn om te horen dat we daar al mee bezig zijn. Om de STEP subsidie voor een woning te verkrijgen, moet de woning minstens label 'B'' kunnen halen. Het kan o.a. alleen bij woningen waar nog geen centrale verwarming is aangelegd. Dat is bij jou het geval. Als je geïnteresseerd bent in de mogelijkheid om de woning meer wooncomfort te geven, kunnen we een afspraak maken om een pré-label vast te stellen. En van daar uit de stappen te berekenen die gemaakt moeten worden om dat label 'B' te halen. Wij doen je dan als het mogelijk is om label 'B' t...

Bijna een jaar geleden  (klik) had ik voor het laatst contact met woningcorporatie Ymere: 'Als u er niet vrijwillig voor tekent door ons een CV-installatie te laten installeren dus meer huur te betalen dus gaan wij u dwingen door u voor de rechter te dagen.' Dacht het dus effe niet. Beste Juliska, Jammer dat ik niets meer van 'Veilig Verwarmen' heb gehoord nadat ik het krantenartikel had geciteerd waaruit blijkt dat Ymere bewoners niet mag dwingen 'vrijwillig' akkoord te gaan met het plaatsen van een CV-installatie en dat het weghalen van een (oude)gaskachel neerkomt op diefstal omdat de kachel (in verreweg de meeste gevallen) eigendom is van de huurder. Ook op de conclusie van de Nationale Raad voor de Veiligheid waaruit blijkt dat CV-ketels niet veiliger zijn dan open gaskachels waar het gaat om koolmonoxide-vergiftiging (hoewel de officiële lezing van Ymere het tegenovergestelde behelst) heb ik helemaal niets van jullie vernomen. Daar zal Ymere ongetwij...